L’EAP Alt Camp Oest (EBA Alcover) ha rebut el reconeixement de l’Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Catalunya (AQuAS) per la seva bona pràctica en l’àmbit de la satisfacció de les persones ateses, gràcies a un model d’atenció proper, resolutiu i centrat en les necessitats reals de la comunitat.
Oferir un servei accessible i proper, tenir a prop professionals sanitaris de confiança i donar resposta als problemes de salut, en especial atenció a les persones més vulnerables, són elements clau que els usuaris perceben molt positivament quan acudeixen al seu Centre d’Atenció Primària (CAP).
En les valoracions anuals dels CAP de Catalunya que analitza el CatSalut, l’EAP Alt Camp Oest ha estat el centre seleccionat de la Regió Sanitària Camp de Tarragona per presentar resultats molts positius en les enquestes de satisfacció dels usuaris – les anomenades enquestes PLAENSA – i en els indicadors que analitzen l’experiència de la persona usuària.
L’EBA Alcover ha posat en valor la importància d’un model de gestió que facilita la continuïtat assistencial, l’autonomia dels equips i la capacitat d’adaptació a les necessitats del territori.
Enquesta de satisfacció dels usuaris (PLAENSA)
Hem obtingut resultats excel·lents en:
- Bon tracte i professionalitat.
- Coordinació entre serveis.
- Qualitat dels espais.
- Comunicació clara.
- Accessibilitat i temps d’espera.
Més informació:
EBA Alcover, referent en satisfacció i qualitat a l’Atenció Primària
Data publicació: Abril 2026
